倪叔今天后台收到了一位前阿里职工的投稿，以下笔墨回来自此次投稿发送的一份7.5万字的文档，名为：《跻身钉内》，因为内容太长，倪叔作念了精简索求，个东说念主认为属于抓平之论，但愿钉钉更好的规模。

文档作家是一位钉钉的下野职工，他2025年6月入职钉钉，加入了那时钉钉的核心守秘面目「O面目」，这个“O”便是ONE。按他所说：他应该是ONE最晚干预核心的PD，同期亦然终末一个留住并送走ONE的东说念主。

他将钉钉比作雨燕，一只每年从非洲经印度、东南亚回到中国朔方繁衍的飞鸟，这种鸟最极端的地方在于，吃喝、就寝、交配齐不错在空中完成，不错贯串300多天不落地遨游。他用雨燕譬如钉钉，亦然在闪现我方和ONE。他下野时，ONE这个产物赶巧将满一年。对钉钉、对他，对无招而言，ONE齐是一个罕见的产物，它既承载夙昔又面向改日。

承载夙昔意味着甩不掉的包袱，面向改日意味慌乱切的盼望。当包袱与盼望同期存在的时候，愿力越强，事情的成果每每越糟。

这7.5万字，文档作家三易其稿，其中细节无数，倪叔在这里择要点梳理成文，愿与诸位沿路，望望国民级智能移动办平正台，在AI这个期间波浪内部临的问题与挑战，办公AI落地又会堕入哪些误区？

通盘这一切，要从无招的归来提及。

1

产物司理最难开脱的是见效

无招在业内遍及被认为是一位极其见效的“从0到1”的开拓型产物司理与政策方案者，莫得他就莫得钉钉，2014年他在湖畔花坛创造了钉钉这个改日的国民级应用，此后被调离我方一手带大的产物。

文档作家——咱们估且称他为文同学，说无招时他提到了乔布斯，两东说念主的共同点齐是被迫离开此后归来。比拟离开，归来是一件更难的事，尤其是你也曾那么见效。王者归来还能不成保住王者之位？无招共情了乔布斯，他把乔布斯的名言“Stay Hungry， Stay Foolish”写进我方的钉钉签名里，又把这个签名印到钉钉的文化衫上。

与其说无招把我方比成了乔布斯，不如说这反馈了他内心的胆怯。离开钉钉他是不宁肯的，王者归来他必须讲明我方。文同学说，“（他）死后是淘天的旧梦，战役的败绩，钉钉的得手，HHO 的空响；目下是 AI 再行洗牌的契机，期间再行开局的诱惑。一个东说念主半生的伤口和功业，忽然齐指向吞并个地方，便很容易生出一种近乎宿命的驯服。”

无招需要一次丽都的归来，他对ONE委用厚望。

韩寒也有一个ONE，Slogan是「复杂宇宙里，一个就够了」，这大概亦然无招想讲的，办公AI的宇宙里，有“0NE”就够了。

对文同学而言，ONE也极具招引力。来钉钉之前，他在银泰喵街作念AI导购，一个银泰版的淘宝问问。银泰的责任履历，让他昭着，LLM灵验劳动的缔造条目有两个，其一是有余的数据基建和context；其二是最佳用户想要浮滥的对象自己，便是LLM坐褥的产物。这两个条目银泰彼时齐不具体，然则（如他所说）钉钉有丰饶的数据泥土。

另外，他对改日有我方的判断：AI一定会颠覆东说念主们组织办公的格式，要是跟不上，钉钉势必濒临淘汰凋一火，此诚危险命悬一线之秋也。也便是说，在他看来，钉钉也好，无招也好，这一仗必须赢。“从这条念念路登程，通盘这个词即时通信的牌桌也有再行洗牌的可能。”

阿里生态内的他，最终遴荐来到钉钉。这中间发生的一切，促使文同学写下那7.5万字。这里倪叔必须要先阐述极少，这中间莫得谁对谁，通盘东说念主齐不错站在我方的态度去说事，一个失败的面目里，谁齐有可能是对的，谁也齐有可能是错的，这一切取决于你站在什么位置上。文同学站在我方的态度上，写下他我方也认为“不可能完全客不雅”的笔墨。

许多媒体拿这份文档来炒作，但倪叔嗅觉这份文档更像是巨大但愿幻灭后的缺憾，亦然前行者对自后者的一份善意，他想把这中间发生的一些问题回来下来，“但愿这份纪录能给通盘正在、或但愿从事 AI 产物设备的共事、同学与同说念，提供一汪小小的告诫池。若你能借此印证一些不雅点，或澌灭一些坑，那我便合计略尽绵力，也曾值得。”

爱之深，责之切。

2

两个影响用户定位的关节方案埋下祸根

场景定位上，ONE的核心假定相当地说念：用AI帮用户整理责任并再行排序。他们紧扣职场东说念主一整天最高频、最容易产生信息胆怯的三个特定时期节点，拎出了三段式的「时期线场景」：

场景一：高压之后的「补课与跟进」（信息堆积场景）；

场景二：放工前的「查漏补缺」（断绝复盘场景；

场景三：晨间的「排兵列阵」与「发现」（开启新一天场景）。

这三个场景在底层是高度自洽的，它们执行上齐是在用户最需要组织坐褥力的时候，用 AI 的「事找东说念主」去对抗无序的信息重力。

2025年9月25日，OpenAI推出相通主打「主动劳动」的Pulse，对外声称突破传统的「东说念主问AI答」的被迫范式，通过交融用户在Google全家桶上的日程、邮件等落魄文，期骗 AI在用户酣睡的半夜进行异步讨论，在黎明为用户呈上一套由5到10张视觉卡片构成的「Today's Pulse」早报。Pulse的出现，印证了ONE团队的场景直观。

ONE如实是站在专家AI坐褥力器用前沿的。

然则，文同学认为在产物定位阶段，ONE从一泉源就埋下了两个激勉后续一切矛盾的祸根。这里要说回到钉钉，钉钉有两个需求完全不同的变装：雇主和职工。劳动雇主照旧劳动职工是个两难的问题。“从产物主义而言，似乎应该劳动钉钉的通盘用户；但从托付的维度而言，又要从雇主们劳动起。”ONE相通濒临这个问题。

文同学说，在开动定位的构念念中，2026世界杯官方网站用户究竟是平凡职工照旧雇主这个问题，持久莫得闭环。但总不成不时断地筹商下去？最终ONE团队只好带着一盒薛定谔的用户登程了。这个问题最终激勉了更多的问题。

接下来他对比钉钉和微信举了一个例子，发信东说念主和收信东说念主。

钉钉和微信最大的不同，便是钉钉有“已读”功能。这自然便是倾向于发信东说念主也便是雇主，但微信生态劳动通盘东说念主，是以克制我方没作念这个功能。“已读”功能对职工来说是个巨大的包袱，在钉钉里，职工的包袱被无视了，他们算作执行用户酿成了千里默的大多数。

ONE这个产物从见识阶段就试图去连络一个重大的、以致带有平权色调的AI愿景：通过「事找东说念主」来帮职工减负。这就让ONE必须去面对组织中硬币的另一面——收信东说念主，同期亦然平凡职工。也曾被无视的千里默的大多数，当今必须被正视。阿谁莫得被处置的问㓳跳出来了。

ONE骨子里流淌着「发信东说念主态度」，它的功能诡计和算法逻辑就会不自愿地倾向于催办、督办和实足触达；但在对外叙事和价值承载上，却又试图去演出一个神志的帮「收信东说念主」过滤杂音的超等布告。一边无视「收信东说念主」的包袱，一边又说要帮你减轻包袱，这种内在价值不雅的拉扯最终会渗入到产物诡计的各个旯旮里。

文同学回来：这种基因与愿景的底层拉扯，让产物在界说「我到底在为谁谈话」时，从一泉源就埋下了失焦的隐患。

3

千里默的大多数，为什么非用AI不可？

倪叔个东说念主不雅点：对职工来说，高效随机是一件善事，高效意味着更高强度的责任流，在某种进度上意味着更大的责任包袱。文同学有个肖似不雅点，“当AI成为「发信东说念主」的超等代理东说念主，自动整理出待办、未读并呈当今移动端时，「收信东说念主」（平凡职工）感受到的并不是「智能的平权」，而是「被注视的加重」。

AI 松开了职工在责任流顶用于喘气的「心绪缓冲带」。平凡职工最终将以极其荫藏的格式去反抗，比如在社媒上写劝退帖，或者在执行使用中寻找各式本事去乱来和规避这个随时会跳出来的 AI 界面。

倪叔猜想了这一个老梗，套用过来便是一个问题：咱们究竟是给职工配了一个AI？照旧给AI配了一个或一批职工？在畅想AI改日的时候，咱们其实一直在刻意粉饰这个问题，职工真的需要这样高效吗？以前一个月智力作念完的事情，当今一周就颖悟完简直减负吗？这个问题不啻是钉钉需要念念考的问题，更是通盘这个词办公AI齐需要念念考的问题。

这就触及到了文同学接下来要筹商的问题：为什么不得不必 AI？

他认为，要让学员稳健AI，风物用AI，必须给他们一个不得不必的情理，一个非AI无法处置的场景。这其实又回到了泉源阿谁被谐和的问题，劳动谁？你能不成信得过劳动好「收信东说念主」？帮他们处置一些实确切在的痛点？你的高效除了让他把一个月的事情一个星期干完，还能不成信得过让他的责任变得更闲隙？

高密度的「非线性逻辑缝合」是一个刚需场景。

比如你在7月3日遇到顾家家居的痛点：前列销售和供应链的协同，音书洒落在「顾家坐褥群」、「顾家托付群」、「顾家销售群」等多个不同群聊里。正本老钉钉作念得再好，职工必须切换多个窗口，用大脑进行东说念主肉牵挂、逸想、拼集，智力发现「哦，原来坐褥群里提到的展期，是因为销售群里昨天客户改了需求」。

所谓高密度的「非线性逻辑缝合」，说东说念主话便是跨群聊、跨时期、跨文档的「落魄文网状逻辑缝合」，在老钉钉里，用户就算用断手，也只可靠大脑肉搏。只须通过基于ONE的LLM推理，智力作念到「把洒落在不同期空碎屑里的冰鞋踪迹，自动编织成一条线送给用户」。

这才是AI信得过应该作念的，亦然「收信东说念主」需要的。

推行来说，ONE不成停留在「因为钉钉稀有据」，决不成仅仅钉钉功能的重组，它必须和钉钉不一样，它必须能处置钉钉处置不了的问题。这又意味着，钉钉同期也会成为ONE的竞争敌手。

4

动态定位，雪上加霜

ONE本来就吞吐的定位之后一直在不断的发生变化，终末出现了文同学所说的不可能N角，ONE 盼望多个主义之间同期找解法：

用户只需要用 ONE就不错完成在钉钉上的通盘操作；

用户每天高频使用；

辐照大多数用户；

劳动好经管者变装；

资本甩掉；

换取用户去看资讯视频；

AI 调回率、准确率。

最核心的处于量子纠缠态的主义三角是：

自后，ONE试图用「责任 + 发现」试图同期解三角：

「责任」模块细致盛大基数和高频行径；

「发现」模块细致收费设想；

ONE 算作长入进口，把钉钉全局信息齐收进来，试图既有 DAU，又有生意化，又有AI新进口的故事。

过后诸葛亮莫得真谛，这个念念路在那时，对局内东说念主而言是自洽的。文同学我方也认同这极少。过自后看，用户掀开ONE的紧要意图并不一定罗致这种拼接。办公AI是什么？是责任AI。

——他不是来学习的，也不是来浮滥的，是来处理责任的。「发现」不是当然长出来的付费场景，而更像被责任流带量的生意主义。

互联网的逻辑是有流量的地方就不错有生意行径。从这个角度登程，把生意发心提前塞进了责任进口似乎没什么误差，但事实讲明不行。

责任也曾够苦了，你还要我在这里浮滥？

2025年11月中旬，ONE正本「提纯信息、对抗过载」的严肃坐褥力核心定位被完全解构，让位给另一套更大的说法：AgentOS 。

ONE的定位变了，产物形态也变了。底部层层堆叠出现了的一转关于平凡打工东说念主而言完全用不到的Agent图标，在内网激勉了烈的反弹，更碰到了不少客户的径直质疑与投诉。

通盘的一切，齐在走向一个逐渐了了的厄运结局。

5

莫得谜底的问题，最大的用户其实是无招

7.5万字很长，文同学在开篇谈了许多ONE定位不清的问题，又用大齐篇幅谈了许多产物细节问题，核心其实一直齐是：ONE这个产物究竟劳动谁？从始自终，ONE团队齐莫得想昭着过这个问题。这个问题严格来说，不啻是钉钉或者ONE的问题，而是通盘这个词办公AI需要念念考的问题。

文同学提议了一个真谛的成立：当ONE确当用户是无招，会怎么？无招既是钉钉的大雇主，亦然钉钉的大用户。讨论和劳动无招大概给咱们带来一些念念考。但无招毕竟又不是一个平凡用户，他的职权位置、信息密度、庄重力阈值、责任节律，齐和平凡职工不同。

说到底，文同学用7.5万字揭开了ONE的芜乱内幕，这些芜乱很猛进度其实齐是无招带来的。刚头说了，无招是王者归来，他太需要一场丽都的胜利了。这种紧急的心态，你很难说不会影响通盘这个词面目组。是以文同学才说，要是用户是无招若何办？事实上，ONE最大的用户便是无招我方，战役失败，钉钉大赢，HHO竹篮汲水，无招承受不了一场失败。

纵不雅中语互联网，抖擞高打的产物很少有见效的。见效的产物泉源的时候每每雅雀无声。这似乎是个哲学，但又是事实。

战役便是前车之鉴。

倪叔很可爱文同学对ONE的回来：复盘 ONE 时，不成把问题归结为「团队不远程」。恰恰相背，许多问题发生在一种过度远程之中。

主导者不是无招2026FIFA世界杯赛事官网入口，ONE会不会是另一个格式？